المنتجات الرقمية

1 

تُعد جميع المنتجات التي يتم بيعها من خلال "مجموعة HIH" – بما في ذلك الدورات المقدمة تحت مظلة "أكاديمية DRH" – منتجات رقمية يتم تسليمها إلكترونياً. ونظراً لطبيعة المحتوى الرقمي، فإن جميع عمليات البيع نهائية وغير قابلة للإلغاء.

سياسة عدم الاسترجاع

2

بمجرد إتمام عملية الدفع بنجاح ومنحكم حق الوصول إلى محتوى الدورة، سواء كان ذلك عبر:

• رابط التحيل

• أو صفحة وصول خاصة بالأعضاء فقط

تصبح عملية الشراء غير قابلة للاسترجاع أو الرد. نحن لا نقدم خدمات الاسترجاع، أو الاستبدال، أو الإلغاء بعد تسليم المحتوى.

اقرار المستخدم

3

بإتمامكم لعملية الشراء، فإنكم تقرون وتوافقون على الآتي:

• إدراككم بأن المنتج رقمي بطبيعته.

• حصولكم على حق الوصول الفوري بمجرد إتمام الدفع.

• تنازلكم عن أي حق في إلغاء الطلب أو طلب استرداد الأموال بمجرد منحكم حق الوصول.

الاستثناءات

4

يمكن النظر في طلبات استرداد الأموال فقط في الحالات التالية:

• دفع قيمة المنتج مرتين (Duplicate payment).

• وجود خطأ تقني أدى إلى فشل تسليم المحتوى.

• يجب تقديم كافة طلبات الاسترداد خلال 24 ساعة من وقت الشراء.

المشكلات التقنية

5

إذا واجهتم أي صعوبات تقنية في الوصول إلى الدورة التدريبية الخاصة بكم، يرجى التواصل معنا. وسنعمل على توفير الدعم اللازم لضمان استعادة إمكانية الوصول في أقرب وقت.